Conditions de livraison - L'Atelier de Gravure

A l'Atelier de Gravure, nous préparons vos commandes avec le plus grand soin. Chaque colis est expédié dans un délai de 24-48h ouvrés après validation de votre paiement.

Voici les différentes options que nous proposons pour recevoir vos articles :

📦 Nos modes de transport en France Métropolitaine.

Mode de livraison	Délai d'acheminement estimé moyen	Suivi	Avantages / Inconvénients
Lettre Verte Suivie	3 à 5 jours ouvrés	✅	Idéal pour les petits objets, directement en boîte aux lettres. Pas de garantie - fiabilité du délai 80%
Colissimo	48/72h (2-3 jours)	✅	Livraison à domicile ou en point retrait, fiabilité La Poste.
Chronopost / UPS	24/48h (1-2 jours)	✅	Livraison express pour les commandes urgentes.

🏠 Colissimo (Standard)

C'est notre solution de livraison la plus populaire. A priviligier si vous souhaitez être livré dans un délai rapide sans exploser le budget.

À domicile : Votre colis est livré à l'adresse de votre choix. En cas d'absence, il sera mis à disposition dans le bureau de poste le plus proche.
Suivi complet : Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre chaque étape du trajet.
Délai : Ce mode de livraison bénéficie d'un délai très fiable de 2-3 jours ouvrés.

📩 Lettre Verte Suivie (Economique)

Ce mode d’envoi est à réserver aux articles de petite taille et de faible épaisseur.

Le petit + : très économique, c'est le moyen d'envoi le moins cher.
Précision : Le dépôt se fait directement dans votre boîte aux lettres, sans signature et requiert obligatoirement une identification de votre boite aux lettres.
Délai : Avec un délai indicatif affiché par La Poste de 3 jours ouvrés, l'expérience situe plutôt ce délai dans une fourchette approximative de 3 à 7 jours ouvrés.

Notre conseil : La Lettre Verte Suivie est à privilégier pour les envois non urgents. Bien que fiable, ce service peut occasionnellement subir des délais de livraison prolongés.

⚡ Express : Chronopost ou UPS

Besoin de votre commande immédiatement ?

Rapidité : Votre commande est expédiée sous 24h ouvrés et livrés sous 24/48h ouvrés.
Flexibilité : Vous recevez un créneau horaire précis le matin même de la livraison.

Nos modes de transport pour l'Allemagne, Espagne et Bénélux

Mode de livraison	Délai estimé moyen	Suivi	Avantages/Inconvénients
Lettre Verte Suivie Internationale	~8 jours ouvrés	✅	Idéal pour les petits objets, directement en boîte aux lettres. Déconseillé si vous êtes pressé. Pas de garantie.
Colissimo La Poste	3-5 jours	✅	Livraison à domicile ou en point retrait, fiabilité du réseau postal.
Chronopost / UPS	2-4 jours	✅	Livraison express pour les commandes urgentes.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France Métropolitaine, en Corse, DROM, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne.

Bon à savoir : Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction du poids de votre commande et du mode de transport choisi.

📍 Suivre mon colis

Dès que votre commande quitte notre atelier, vous recevez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé. Vous pouvez ainsi consulter l'avancée de votre livraison en temps réel sur les sites officiels de La Poste ou Chronopost.

🦥Que faire en cas de retard :

Besoin de votre commande rapidement ? Évitez la Lettre Suivie. Ce mode d'expédition est parfait pour faire des économies si vous n'êtes pas pressé, mais ses délais peuvent varier. Pour une réception garantie sous 48h-72h, optez plutôt pour nos solutions de transport express.

Le délai de livraison est calculé à partir de la prise en charge effective par le transporteur et ne tiens pas compte du délai de fabrication. Pour les offres Colissimo ou UPS/Chronopost, contactez-nous si l'acheminement est retardé ou si vous remarquez un problème avec le suivi et nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.

Pour l'offre Lettre Verte Suivie, la durée d'acheminement n'est pas garantie et nous ne pouvons intervenir sur l'envoi en cours. En cas de perte ou retard important (>15 jours ouvrés), nous pourrons faire un nouvel envoi à nos frais après étude de votre réclamation.